अल्मोड़ा (संजय नयाल)। उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए बनाए गए उपभोक्ता आयोग में भी न्याय की उम्मीद लिए लोगों को निराशा हाथ लग रही है। आयोग से मिले आंकड़े इसकी तस्दीक करते हैं। वर्ष 2022 में 187 लोग राहत की उम्मीद में आयोग की शरण में पहुंचे। इनमें से मात्र 98 शिकायतों का ही निपटारा आयोग कर पाया है। वर्ष 2022 में बिजली-पानी के गलत बिल आने, इंश्योरेंस क्लेम का भुगतान नहीं होने आदि मामलों पर न्याय की उम्मीद में 182 लोगों ने अपनी शिकायतें दर्ज कराईं। उन्हें उम्मीद थी कि आयोग से उन्हें राहत मिलेगी। लेकिन आयोग उनकी उम्मीदों की कसौटी पर खरा नहीं उतर सका है। बीते एक वर्ष में आयोग दर्ज शिकायतों के सापेक्ष महज 98 का ही निस्तारण कर सका है। पूरा साल बीत चुका है और अब भी 84 उपभोक्ता राहत का इंतजार कर रहे हैं। संवादवर्ष 2021 में लोगों को पहुंचाई राहतअल्मोड़ा। वर्ष 2021 में आयोग ने उपभोक्ताओं की शिकायतों पर गंभीरता दिखाते हुए उन्हें राहत पहुंचाई। इस वर्ष आयोग में कुुल 144 शिकायत दर्ज हुईं। इनमें से आयोग ने 134 वादों का निपटारा किया। अब भी 10 शिकायतों के निपटारे की कार्रवाई गतिमान है। 50 लाख रुपये तक के मामले जिला आयोग में सुने जाते हैंअल्मोड़ा। उपभोक्ता अपनी किसी भी शिकायत को अपने जिला आयोग कार्यालय में दर्ज करा सकता है। उपभोक्ता को पैरवी के लिए किसी अधिवक्ता की भी आवश्यकता नहीं है। आयोग उसे अपनी पैरवी खुद करने की सुविधा देता है। 50 लाख रुपये तक की राशि के वाद के निपटारे के लिए जिला आयोग कार्यालय और इससे अधिक के वाद के लिए राज्य आयोग में शिकायतें दर्ज की जाती हैं। कोट- जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण कर रहा है। लंबित अधिकतर मामले बैंक से संबंधित हैं जिसके निस्तारण में समय लग रहा है। अतुल कुमार वर्मा, मुख्य प्रशासनिक अधिकारी, जिला उपभोक्ता आयोग, अल्मोड़ा।