Jhansi: बिजली विभाग के 16 अफसरों पर होगी कार्रवाई, निस्तारण के सत्यापन में बरती थी लापरवाही, एमडी ने दिया आदेश
1912 पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के सत्यापन में बिजली विभाग के कुछ अफसर लापरवाही बरत रहे हैं। इनमें 16 अधिकारी ऐसे रहे जिन्होंने 10 दिन में एक भी उपभोक्ता को फोन कॉल नहीं किया गया। इसे दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम के एमडी नितीश कुमार ने गंभीरता से लेते हुए मुख्य अभियंता को कार्रवाई के निर्देश दिए हैं। साथ ही कार्रवाई की रिपोर्ट भी प्रस्तुत करने को कहा है। बिजली विभाग के टोल फ्री नंबर 1912 पर उपभोक्ता विद्युतापूर्ति, बिलिंग, मीटर व ट्रांसफार्मर क्षतिग्रस्त की शिकायतें दर्ज कराते हैं। कई बार शिकायतों के गलत तरीके से निस्तारण के मामले सामने आते हैं। ऐसे में उपभोक्ता परेशान होते हैं। ऐसे में उप्र पावर कारपोरेशन के अध्यक्ष ने इसकी जांच के निर्देश दिए। 25 अगस्त से 4 सितंबर तक चलाए गए अभियान में विभागीय अधिकारियों ने शिकायकर्ता से बातचीत कर फीडबैक लिया। इस कार्य में झांसी मंडल के 59 अधिकारियों को लगाया गया था। 8,474 शिकायतों के सत्यापन का दिया गया था लक्ष्य विभाग ने झांसी मंडल की 8,474 शिकायतों के सत्यापन का लक्ष्य दिया। इनमें झांसी मंडल अंतर्गत ललितपुर की 1695, उरई की 2729, झांसी शहर की 2268 व झांसी देहात की 1689 शिकायतें रहीं। इनमें झांसी मंडल के प्रत्येक अधिकारी को 10-10 शिकायतों के निस्तारण का परीक्षण करने के निर्देश दिए थे। इन अफसरों पर होगी कार्रवाई उपखंड अधिकारी मोंठ, अधिशासी अभियंता ललितपुर ग्रामीण, उप खंड अधिकारी नझाई ललितपुर, उप खंड अधिकारी माधोगढ़ उरई, उप खंड अधिकारी मुन्नालाल पावर हाउस झांसी, अधिशासी अभियंता झांसी शहर, सहायक अभियंता टेस्ट ललितपुर, अधिशासी अभियंता टेस्ट शहर झांसी, सहायक अभियंता टेस्ट ग्रामीण, उप खंड अधिकारी मऊरानीपुर ग्रामीण, सहायक अभियंता टेस्ट ललितपुर, सहायक अभियंता टेस्ट ग्रामीण ललितपुर, सहायक अभियंता टेस्ट उरई। इन शिकायतों का किया गया परीक्षण बिजली आपूर्ति, ट्रांसफार्मर क्षतिग्रस्तता, बिल की गड़बड़ी, मीटर से संबंधित शिकायतें, नए कनेक्शन से संबंधित शिकायतें। इन्होंने यहा कहा झांसी विद्युत वितरण मंडल मुख्य अभियंता केपी खान ने बताया कि 1912 पर प्राप्त होने वाली शिकायतों के निस्तारण का परीक्षण करने के लिए सत्यापन कराया गया। इसमें 16 अधिकारी ऐसे रहें, जिन्होंने एक भी फोन काल करके परीक्षण नहीं किया। उन्हें नोटिस जारी कर जवाब मांगा है, यदि यह संतोषजनक नहीं होता है तो इनके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
- Source: www.amarujala.com
- Published: Sep 07, 2025, 07:17 IST
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