राजधानी में वर्टिकल लागू : अब इलाके के कर्मी बिजली चोरी की नहीं कर सकेंगे जांच, जानें नई व्यवस्था...
राजधानी में शनिवार से बिजली की नई व्यवस्था वर्टिकल लागू हो गई। इससे उपभोक्ता के एक काम के लिए अब एक अफसर जिम्मेदार बन गया। वर्टिकल व्यवस्था में आम उपभोक्ता को सबसे बड़ी राहत यह मिली कि अब उनके इलाके के उपकेंद्र कर्मी घर और दुकान में बिजली चोरी की जांच नहीं कर सकेंगे। ऐसे कर्मी घर एवं दुकान में बिजली चोरी सहित अन्य किसी भी प्रकार की जांच करने आए तो उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1912 पर शिकायत दर्ज कराए, जिससे कठोर कार्रवाई की जा सके। मध्यांचल विद्युत वितरण निगम की एमडी रिया केजरीवाल ने शनिवार वर्टिकल व्यवस्था का जायजा लेने के दौरान लखनऊ मध्य जोन के हुसैनगंज स्थित बिलिंग एवं कलेक्शन कार्यालय का निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान ही पत्रकारों से बातचीत करते हुए एक सवाल के जवाब में एमडी ने कहा कि अब बिजली चोरी पकड़ने का काम सिर्फ वर्टिकल के अधिशासी अभियंता ( रेड) एवं पुलिस प्रवर्तन की आपसी सहमति से होगा। उन्होंने कहा कि अब बिजली चोरी करने वालों पर अब पहले से ज्यादा सख्ती की जाएगी। एमडी ने उपभोक्ताओं से अपील की है, कि वह अपने काम को कराने के लिए कार्यालय जाने के बजाय सीधे क्षेत्र में स्थित हेल्प डेस्क पर जाए और समस्या की शिकायत दर्ज कराएं। शिकायत दर्ज होने पर उसके निवारण में जो लापरवाही बरतेगा, वह दंडित होगा। उन्होंने कहा कि शिकायत दर्ज कराने वाले आवेदकों एवं उपभोक्ताओं से समस्या निस्तारण होने पर रोजाना रेंडम उनके मोबाइल नंबर पर बात करके फीड बैक भी लिया जाएगा। इलाकाई कर्मियों का हस्तक्षेप खत्म एमडी ने कहा कि वर्टिकल सिस्टम में वहीं कर्मचारी उसी काम को करेंगे जो उनको आवंटित किया जाएगा। अब यह व्यवस्था नहीं चलेगी कि उपकेंद्र का एसडीओ, जेई एवं लाइनमैन जिसके घर चाहे जांच करने पहुंच जाए। उपकेंद्र के इंजीनियरों एवं कर्मियों को जो काम बताए जाएंगे वहीं करेंगे। इसके लिए अधीक्षण अभियंता ( वाणिज्य ) एवं अधीक्षण अभियंता ( तकनीकी) को नियुक्त किया गया है। उपभोक्ताओं के खुले रहेंगे दरवाजे एमडी ने कहा कि उपभोक्ता की समस्या सुलझने पर यदि वह संतुष्ट नहीं, तो उनके के लिए वर्टिकल कार्यालय के दरवाजे सदैव खुले रहेंगे। ऐसे उपभोक्ता मुख्य अभियंता एव अधीक्षण अभियंता से मुलाकात कर व्यथा को बयां कर सकते हैं। कहां-कहां हुआ निरीक्षण एमडी ने निदेशक योगेश कुमार एवं हरीश बंसल के साथ अमौसी जोन के इंद्रलोक हाइडिल कॉलोनी, लखनऊ मध्य के हुसैनगंज कॉल सेंटर, जानकीपुरम के पुरनिया एवं गोमतीनगर जोन के मंत्री आवास उपकेंद्र स्थित वर्टिकल कार्यालयों का निरीक्षण करने के दौरान इंतजाम को देखा। उन्होंने कर्मियों से किए जाने वाले काम पर बातचीत की। इस निरीक्षण में मुख्य अभियंता रवि कुमार अग्रवाल, महफूज आलम, वीपी सिंह एवं सुशील गर्ग और वर्टिकल के अफसर शामिल रहे।
- Source: www.amarujala.com
- Published: Nov 15, 2025, 16:19 IST
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