नागरिक सेवाओं की मॉनिटरिंग अब डिजिटल, डीसीबी ने शुरू किया स्मार्ट सिस्टमअमर उजाला ब्यूरोनई दिल्ली।दिल्ली छावनी बोर्ड ने अपने क्षेत्र में स्वच्छता और नागरिक सेवाओं की निगरानी को अधिक प्रभावी और पारदर्शी बनाने के लिए स्वच्छता मॉनिटरिंग एंड ऑटोमेटेड रिपोर्टिंग टूल (स्मार्ट) लॉन्च किया है। इस डिजिटल टूल का उद्देश्य मैनुअल रिपोर्टिंग, डेटा संग्रह में देरी और अधूरी निगरानी जैसी समस्याओं को दूर करना है, जिससे विभिन्न विभागों के कामकाज की बेहतर निगरानी की जाएगी। डीसीबी के अनुसार, स्मार्ट टूल के जरिये स्वच्छता, बागवानी, सिविल और विद्युत विभागों में कर्मचारियों के कार्यों की तत्काल ट्रैकिंग संभव होगी। इससे अधिकारियों को यह जानकारी रियल टाइम में मिल सकेगी कि किस क्षेत्र में कौन-सा काम हो रहा है और उसकी स्थिति क्या है। इस प्रणाली में स्वचालित रिपोर्टिंग की सुविधा भी दी गई है, जिसके माध्यम से सटीक और समय पर रिपोर्ट तैयार हो सकेगी। इससे मैनुअल डेटा संकलन की आवश्यकता कम होगी और अधिकारियों को निर्णय लेने में आसानी होगी। इसके साथ ही सिस्टम में यूजर रोल मैनेजमेंट की व्यवस्था है, जिसके तहत प्रत्येक अधिकारी और कर्मचारी को उसकी जिम्मेदारी के अनुसार सुरक्षित और भूमिका आधारित एक्सेस दिया जाएगा।स्मार्ट टूल में एक केंद्रीकृत डैशबोर्ड भी बनाया गया है, जहां सभी विभागों के प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की एक ही मंच पर निगरानी की जा सकेगी। इससे प्रशासनिक स्तर पर कार्यों की प्रगति और कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना आसान होगा। डीसीबी ने इस प्रणाली में चार स्तरीय निगरानी व्यवस्था भी लागू की है, जिसमें सीईओ, प्रभारी अधिकारी, एएसआई और पर्यवेक्षक शामिल हैं। इसके तहत पर्यवेक्षक दैनिक अपडेट दर्ज करेंगे, एएसआई बैकअप के रूप में काम करेंगे, प्रभारी अधिकारी कार्यों की निगरानी करेंगे और सीईओ समेकित रिपोर्ट के आधार पर रणनीतिक निर्णय लेंगे।इसके अलावा, स्मार्ट सॉफ्टवेयर में प्रायोगिक स्तर पर एआई आधारित विश्लेषणात्मक क्षमताएं भी जोड़ी जा रही हैं। एआई के जरिए सिस्टम संचालन संबंधी डेटा का विश्लेषण कर बार-बार आने वाली समस्याओं की पहचान करेगा और समस्या वाले क्षेत्रों को चिन्हित कर त्वरित कार्रवाई के लिए प्राथमिकता तय करेगा।